Der Kunde hat unter den nachfolgenden Voraussetzungen ein Umtausch- bzw. Rückgaberecht:
- Ein Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Massgebend ist das Datum des Kassenzettels bzw. der Rechnung.
- Fahrräder und Elektro-Fahrräder sind vom Widerruf, der Rückgabe bzw. dem Umtausch ausgeschlossen.
- Versiegelte und/oder in Plastik verschweisste Produkte können nur in ungeöffnetem Zustand zurückgenommen werden. Vom Umtausch und/oder vor der Rückgabe ausgenommen sind Sonderbestellungen und auf Kundenwunsch gefertigte Produkte.
- Das Produkt muss originalverpackt, ungebraucht, komplett mit allem Zubehör und unbeschädigt sein. Ein allfälliges Siegel darf nicht gebrochen sein.
Der Kaufpreis wird dem Kunden in Form eines Warengutscheins zurückerstattet.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter: info@velolang.ch
Die Rückgabe hat bei Velo Lang GmbH, Bahnhofstrasse 65, 8590 Romanshorn, zu erfolgen.
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts.